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ご利用ガイド

  • ご注文方法について

    1. ご希望の商品、コースをお選びください。

    2. 注文画面に移動しますと、ご購入金額が計算されています。ご希望商品、数量、コースなどを確認し、変更がある場合は変更してください。【注文画面に進む】ボタンを押して次のページへ進んでください。

      ※WEB会員に登録している場合は、ID・パスワードを入力してログインしてください。
      住所入力などが不要となり、簡単にご注文できます。

    3. 必要事項をご記入ください。

    4. お支払方法をお選びください。お支払方法によって手数料が異なりますのでご注意ください。

    5. はじめてご購入のお客様はWEB会員登録をおすすめします。次回以降、入力の手間が省け、お得な情報をお届けいたします。(会員登録しなくても、ご購入は可能です。)

    6. 必ず「個人情報の取り扱いについて」をご確認の上、同意するにチェックしてください。

    7. 全ての入力が完了しましたら【ご入力内容の確認へ進む】をクリックしてください。

    8. 内容をご確認の上【以上の内容で完了する】をクリックすると、購入が完了します。

  • お支払いについて

    以下よりお選びいただけます。


    1. 後払い:商品と一緒に払込用紙をお送りいたします。
                  郵便局またはコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
                  ※払込手数料:80円は商品代金と一緒にご請求させていただいております。


    2. 代金引換(代引き):商品到着時に代金をお支払いすることができます。
                                クレジットカードを使用することも可能です。
                                ※一部ご利用いただけない商品もありますので予めご了承ください。
                                ※代引き手数料324円(税込)は別途お客様負担となります。


    3. ▽毎得便をご利用中のお客様はご継続中商品の代金支払いを以下の方法へ変更することが可能です。


    4. 口座自動引落し:1回のお手続きで、お客様の銀行口座より
                             お支払い代金を毎回自動的に引落しさせていただきます。
               ※払込手数料は
               ・ゆうちょ銀行の場合・・・【25円】
               ・その他銀行口座の場合・・・【75円】
               となり、《1.後払い》よりも手数料がお安くなります。


       ◎ご利用には事前にお申込みが必要となります。
          口座引落しをご希望のお客様はお電話又はお問合せフォームよりお申込みください。
          お手続きの完了までに1~2ヶ月ほどかかります。

  • 送料について

    商品によって異なりますので、必ず購入前にご確認をお願いします。
    2品以上購入の場合は、全国一律600円(税込)となります。

  • 商品のお届けについて

    商品によって、メール便と宅配便で異なります。メール便商品はご注文から1週間から10日目安、宅配便商品は5日間目安でお届けいたします。※年末年始など長期連休がある場合、さらに2~3日お時間をいただく場合がございます。
    お届け日・時間のご指定は宅配便でのお届けに限り、ご注文から1週間以降より可能です。メール便でのお届け商品は、お届け日が目安となり前後する可能性がありますのでご了承ください。

  • 返品・交換について

    商品到着後8日以内であれば、未使用に限り返品可能です(初回分に限る)。ただし、お客様事由による返品または交換による返送料はお客様負担となります。なお、以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

    • ・一度開封、ご使用になられた商品
    • ・継続2回目以降の商品
    • ・特別な事情がなく、商品到着日より8日間過ぎた場合

    ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。 また運送上の破損防止のためしっかりと梱包してご返送ください。

    送付先住所:〒311-3832 茨城県行方市麻生3447-2 E棟
    株式会社ソシア ソシア配送センター 交換・返品係

  • 定期コース(毎得便)の解約・変更について

    定期コース(毎得便)の解約・変更は2回目のお届け分から変更可能です。次回到着予定日の2週間前までに、下記までご連絡いただければスムーズに解約または変更ができます。

    メールでのご連絡
    お問合せ先URL:こちら
    お電話でのご連絡
    ソシアお客様サービスセンター
    0299-806-806
    受付時間 10:00~18:00 年中無休
  • 毎得便について

    毎月お得な定期コース価格でお届けする定期便です。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 利用規約について

    株式会社ソシア(以下「当社」という)が運営するインターネットサイトで、ウェブ会員サービスを希望される場合は、「ソシアオンラインストア ウェブ会員」の登録が必要です。登録にあたっては「利用規約」に同意していただきます。
    「ソシアオンラインストア ウェブ会員」としてご登録いただいた方には、以下に定める【ソシアオンラインストア ウェブ会員規約】が適用されます。

    第1条(会員)

    1.「ウェブ会員」(以下、会員とする)とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行い、当社が会員となることを承諾した個人をいいます。
    2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
    3.本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

    第2条(登録)

    1.会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申し込みをされたお客様は、所定の登録手続を完了し、当社の承諾後に、会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方、その他当社が相応しくないと判断した方からの会員登録はお断りする場合があります。
    2.会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更する場合がございます。
    3.パスワードの管理
    (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    (2)パスワードは、第三者に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
    (4)第三者がパスワードを不正利用することにより、当社又は第三者に損害が発生した場合には会員が責任を負います。
    (5)自己のパスワードを第三者が不正利用していることを会員が認識した場合には、直ちに当社に届け出るとともに、最寄りの警察に被害届を提出し、当社の指示に従うものとします。

    第3条(変更)

    1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の手続きにしたがって当社に連絡するものとします。
    2.変更登録がなされなかったことにより会員に生じた不利益、損害等については、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録手続完了前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

    第4条(退会)

    会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

    第5条(会員資格の一時停止、喪失及び賠償義務)

    1.会員が、会員登録の際に虚偽の申告をしたとき、当社サイトを通じた通信販売による代金支払債務を怠ったとき、会員情報として登録されたクレジットカードが解約されたとき、本条2項各号に該当する事由が認められたとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、何らの予告なく、当該会員の会員資格を一時停止あるいは取り消すことができることとします。
    2.会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    (1)会員ID(メールアドレス)、パスワードなどの個人情報を不正に取得、または使用し、または第三者に取得、または使用させること
    (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    (3)当社、当社が扱う商品又は本サイト上の情報、ロゴサイン、商品デザイン等の知的所有権を侵害する行為をすること
    (4)当社が本サイトで提供する情報を当社の承諾なく改変すること
    (5)その他、この利用規約に反する行為をすること

    第6条(会員情報の取扱い)

    1.当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
    2.会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
    3.当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による当社の製品またはサービスに関する情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、当社は情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

    第7条(禁止事項)

    本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
    1.法令または本規約、本サービス利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
    2.当社、当社役員、当社従業員または第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
    3.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4.他の本サイトの利用者、その他第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5.本サイト上に虚偽の情報を入力すること
    6.有害なコンピュータプログラム、メール等を本サイトに送信または書き込むこと
    7.当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
    8.パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9.利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正利用すること
    10.当社オンラインショップの運営を妨げ支障をきたす恐れのある行為をすること
    11.営利・転売目的で当社のインターネットサイトを利用すること
    12.当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為をすること
    13.その他当社が不適切と判断すること

    第8条(著作権について)

    当社が運営するインターネットサイト内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで当社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。当社が運営するインターネットサイトで公開されているコンテンツは、すべて当社が著作権、掲載権を所有しています。画像(写真、図表、イラスト)テキストを含むすべての情報、内容は、無断で複製、改変、再利用することを禁止します。

    第9条(サービスの中断・停止等)

    1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの全てあるいは一部の提供を停止することがあります。
    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    (2)システムに負荷が集中した場合
    (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
    (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

    第10条(サービスの変更・廃止)

    当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

    第11条(免責)

    1.当社は、本サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有効性その他いかなる保証も行わないものとします。また、本サービスにおいて、当社が採用する暗号技術は、当社が妥当と判断する限りのものであって、その完全性、安全性等に関していかなる保証もおこなわないものとします。
    2.以下の事由により会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
    (1)第8条による本サービスの中断・停止等より会員に生じた損害
    (2)第9条による本サービスの変更・廃止により会員に生じた損害
    (3)通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより会員に生じた損害
    (4)その他当社のサービスに関して会員に生じた損害
    3.万一、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから会員に送られる電子メール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなど有害なものが含まれていた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
    4.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    5.当社の故意または重過失による場合を除き、当社は、本サイトの利用に起因して生じた会員の損害につき一切責任を負いません。

    第12条(本規約の改定)

    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

    第13条(準拠法、管轄裁判所)

    1.本サイトのご利用及び本規約の解釈・適用は、日本法に準拠するものとします。
    2.本サイトのご利用又は本規約に関し、紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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  • ポイントについて

    ・ポイントとは

    商品をご購入した際、商品代金に対してポイントが自動的に付与します。
    貯めたポイントは商品購入や賞品との交換にご利用いただけます。
    毎得便をご利用の方は毎月のお届けでポイントが加算されます。
    さらに、毎得便をご利用しますと通常の5倍のポイント付与となります。

    ・ポイントの使い方

    ポイントは1ポイント=1円としてご利用いただけます。新しい商品をご購入する場合
    に限り、500ポイントから割引購入ができます。
    また、お手持ちのポイント数に合わせて様々な賞品と交換ができます。
    詳細に関してはご注文の商品と同封しているカタログをご覧ください。

    ・ポイントの確認方法

    ポイントは商品をお届けした際に明細書が同梱されております。
    明細書の中にあります「保有ポイント」でポイントをご確認いただけます。

    <注意事項>

    ・ポイントの有効期限は最後の商品のお届けから1年間となります。
    1年間の中で1度でも新しい商品をご購入いただければ加算されます。

    ・ポイントはご継続中の商品及び送料の代金としては一切ご使用できません。

    ・ポイントは一切換金できません。

    ・ポイントで商品を購入する際、お求めの商品が都度購入の場合は通常価格からの割引と
    なります。

    ・ポイント割引は500ポイント単位となります。
    (商品代金・送料を全額ポイントで購入する場合は除く)

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